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售后服务

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一、售后服务的具体内容:
1、严格按 照操作流程作业,随时与客户进行沟通,在不违 背合同条款的情况下
尽量满足客户的要求;交工时 清理现场并对产品进行全面清洁;认真填写保修卡。    
2、对客户 如何进行正确操作及注意事项进行现场培训。
3、门体保修期为一年,锁具保修期为三个月,终身维护。
4、保修期内免费维修,人为损 坏及保修期满后的维修按成本价收取费用。
二、售后服务流程:
1、客户来电来函。
2、售后服务部填写“维修记录表”并从客户“施工单”中查找产品配置信息。
3、生产部 接受售后服务任务并与客户联系维修时间和配合事宜。
4、技工上门维修,客户确认。
三、售后服务承诺
接到用户报修电话2小时内响应,并在48小时内到达现场

售后服务专线:023-81329706

服务监督电话:15736175059


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